Nanaluna

 
Condiciones de Compra
Costos de transporte (sólo referidos a entregas en Lima Metropolitana)
•Por compras mayores a S/. 1,000, el envío es gratuito
•Por compras menores a S/.1,000, el costo de envío es de S/.25
Plazos de entrega
•Los pedidos realizados de Lunes a Vienes serán despachados en el transcurso de las siguientes 72 horas de realizada la compra, salvo instrucciones de entrega en una fecha posterior.
•Los pedidos realizados el día sábado, el día domingo o un día feriado, serán despachado en el transcurso de las siguientes 72 horas a partir del primer día útil posterior a la compra, salvo instrucciones de entrega en una fecha posterior.
•Estos plazos se calculan a partir de la verificación de su pago y están sujetos a la disponibilidad de algunos de los elementos de su pedido.
Alcance geográfico
Las entregas se realizan solamente en Lima Metropolitana. Para envíos a provincia o al extranjero, favor consultar.
Medios de Entrega
NANALUNA utiliza su propia flota de transporte para despachos en Lima Metropolitana.
Confirmación de la Entrega
El cliente receptor del producto deberá firmar una constancia por la recepción del producto en buenas condiciones.
Políticas de Cambio
En NANALUNA nos esmeramos para satisfacer a nuestros clientes con el artículo perfecto para su bebé. Si por cualquier motivo no se encuentra satisfecho con su compra, por favor no dude en devolverlo, cumpliendo con las siguientes políticas.
•El producto debe estar en perfectas condiciones, no mostrar señales de uso y tener sus etiquetas y empaque originales en perfecto estado. •Cuente o no con el ticket original de compra, el cliente podrá recibir un crédito en la tienda por el valor de la prenda a devolver. El monto de crédito será equivalente al precio pagado por el producto siempre y cuando éste sea devuelto en un máximo de 15 días luego de la fecha de compra.
•Las devoluciones o cambios deben realizarse en el local de Miraflores ubicado en Av. Santa Cruz 1296.
Políticas de Cancelación
El cliente podrá cancelar total o parcialmente una compra realizada a través de la página Web de NANALUNA siempre y cuando aún no se haya despachado la compra (lo cual se le informará al momento de intentar la cancelación), y cumpliendo con las siguientes condiciones:
•La cancelación debe hacerse mediante un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o vía telefónica al (511) 65-12345.
•El reintegro de dinero, se realizará en función de la forma de pago original.
•Si la forma de pago fue depósito bancario, nos comunicaremos con el cliente para obtener la información pertinente para el depósito (banco y un número de cuenta).
•Las devoluciones de dinero mediante depósito en cuenta se llevarán a cabo dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles luego de haber obtenido la información necesaria.
•En caso de cancelaciones parciales, se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.